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Conditions d'utilisation de nos services d'hébergement web

Condition de vente :

Le client (personne physique ou morale) doit accepter les termes d’utilisations de nos services d’hébergement web, toute personne physique mineure voulant souscrire à nos services devra fournir une autorisation (autorisation paternelle signée et légalisée par les services de votre mairie) de son tuteur légal.NETISWEB se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente, incluant ces tarifs sur tous ces services, le client ayant souscrit à nos services dispose d’une garantie de 30 jours, durant cette période il peut demander le remboursement de ces services d’hébergement.

Vie privée :

NETISWEB ne communiquera pas vos informations personnelles à une tierce personne, sauf dans le cadre strict des lois en vigueur sur le sol Algérien. Notre site web et en conformité avec les lois sur la protection des données prive, tous nos clients ont accès à leurs données personnelles et peuve demander la suppression de leurs données.

 

Nom de domaine :

NETISWEB enregistre votre nom de domaine auprès de son registrar, dès la réception de votre paiement et la confirmation de celui-ci.La configuration et la délégation du domaine s’effectuent dans les 15 min qui suive l’enregistrement du domaine.La propagation de votre domaine se fait d’une façon progressive sur une période de 24 heures pouvant s’étendre jusqu'à 48 heures, notée toutefois que les domaines en transfert peuvent voir leur propagation durée jusqu’à 7 jours.Une fois le domaine enregistré toute modification de celui-ci sur le nom ou l’extension, ne sera possible que lorsque celui-ci sera expiré.La durée de validité du domaine et d’une année renouvelable.

 

Création et configuration des comptes :

La création de votre compte hébergement web et effectuer une fois le paiement reçu et confirmé, vos paramètres, login et mot de passe de vos accès Cpanel vous sont communiqués par email.Le délai d’activation s’effectue dans les 24 heures qui suivent la réception du paiement.

 

Contenu et publication :

NETISWEB fournis à ses clients, tous les outils nécessaires au bon fonctionnement de leurs applications web, NETISWEB ne pourra être tenu pour responsable, lors d’un dysfonctionnement causé par l’utilisateur.

 

Support et Assistance :

NETISWEB s’engage à fournir un support technique à tous ses clients et ce durant toute la période de leurs souscriptions à nos services d’hébergement web. Vous pouvez consulter notre base de connaissances, cette base de connaissances couvre tous nos services et vous fournis des explications simples et précises.

 

Suspension des services:

Tout compte héberger sur notre plate-forme, ayant des activités contraires à la loi, diffusion de trojan (cheval de Troie) spam, contenu portant atteinte à la morale, acte de piratage informatique, contenu pornographique, publication en ligne de lien de téléchargements illégaux, les sites de wares et tracking sont strictement interdits sur nos serveurs. Le propriétaire du nom de domaine sera tenu pour seule responsable des actes de négligence et des préjudices causés, son compte sera suspendu immédiatement et sans préavis. En cas de plainte directe le compte sera supprimé et le contenu détruit.

 

 

Renouvellement de votre abonnement annuel chez NETISWEB:

NETISWEB avise ses clients de l’expiration de leurs domaines et hébergement web par émail 60 jours avant la date butoir.Un émail est renvoyé 30 avant expiration et un autre 10 jour avant, si le client ne renouvelle pas son service dans les délais impartis, sont comptes et automatiquement suspendus à la date d’expiration, le client peut demander un délai supplémentaire pour effectuer le renouvellement après expiration. Un délai de 45 jours et accordé avant la suppression du domaine durant cette période le domaine peut être renouvelé. Passé cette période le domaine passé en phase de rédemption, la restauration de celui-ci durant cette période et payante est a la charge du client.

 

Maintenance des services:

NETISWEB effectue des maintenances périodiques sur ces serveurs, certaines de ces maintenances peuvent provoquer une indisponibilité de certains services présents sur notre plate-forme, l’accès a votre espace client ou à l’interface d’administration de votre site web. En cas d'indisponibilité des services en ligne NETISWEB avertira ses clients par émail de la date et de la tranche horaire de la maintenance et des mises jours programmés, 10 jours avant les déroulements de celle-ci.Lors des maintenances d’urgences, cas de force majeure, panne hardware, défaillance des logiciels, NETISWEB s’engage à rentrer en contact avec ses clients et de les informer des défaillances et des maintenances en cours sur les serveurs.

 

 

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